Reparatur

[Boxler]

Hallo,
am 26.03.08, Rechnungs-Nr. R131138, Auftrags-Nr. A32826, hab ich mir bei euch (konsolenprofis.de) eine Xbox360 mit Firmwareflash gekauft. Gestern hatte ich dann das erste Problem mit der Box. Die Spielanimationen waren leicht verschwommen und in seltsame Streifen unterteilt. Ich setzte mich sofort mit dem Livesupport in Verbindung und bekam die Antwort, ich solle die Konsole zur Reparatur einschicken.

Nun habe ich die Frage, wie ich das mit dem Einschicken machen soll, weil ich ja immer noch Garantie auf der Konsole von euch habe(2 Jahre)? Und wie ist das mit der Festplatte soll ich sie abnehmen oder sie dran lassen, weil dort ja sämtliche Speicherstände drauf sind? Kann die Box auch mit Hermes-Versand geschickt werden?

Über eine schnelle Nachricht von Euch, würde ich mich sehr freuen.

Gruß!

[Sascha Klapproth]

Hey Boxler,

wo ist denn das Problem? Einschicken über das Xbox360 Umbauformular, Rechnungskopie dabeilegen und ab zu Post. Achja, Bankdaten nicht vergessen, damit wir das Porto gutschreiben können.

[Boxler]

Danke, mache die Box heute fürs Schicken fertig!
Hoffe auf schnelle Reparatur.

Gruß Boxler!

[Sascha Klapproth]

Mach das !

Allerdings kann das 2-3 Wochen dauern...haben momentan sehr viel zu tun.